Vraag, klacht of compliment

Wij horen graag jouw mening over jouw behandeling. Dat kan een suggestie zijn, een vraag of een compliment. Maar ook als je niet tevreden bent, willen we dat graag weten.

Deel jouw ervaringen met ons

Bespreek jouw klacht, compliment, suggestie of vraag met jouw behandelaar of verstuur digitaal. Voor de juiste verwerking van jouw melding kies je een van onderstaande reactieformulieren:

• Klacht
• Compliment
• Suggestie
• Vraag

Jouw melding liever schriftelijk verzenden? Stuur jouw klacht, compliment, suggestie of vraag naar:

Parnassia Groep

t.a.v. klachtafhandeling

Antwoordnummer 24680

2490 WB Den Haag

 

Klachten over jouw behandeling

Klachten zijn een signaal dat er iets aan de hand is. Ben je niet tevreden, dan willen we dat graag weten. Blijven rondlopen met een klacht lost niets op en kan de behandeling of de begeleiding van familie en naasten in de weg staan. Lees meer over klachtenregeling bij Parnassia Groep.

Registratie

Om jouw reactie zorgvuldig te kunnen afhandelen, vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen.

In alle gevallen zorgen de betrokken medewerkers ervoor dat jouw klacht, compliment, suggestie of vraag genoteerd en behandeld wordt. Als je een online formulier hebt ingevuld, ontvang je altijd een ontvangstbevestiging. Als je dat op prijs stelt, ontvang je naderhand ook persoonlijk bericht over de afhandeling van jouw melding.

Om goed te kunnen inspelen op verbetersuggesties, houden wij een registratie bij van alle meldingen die ons bereiken.