U meldt zich aan via telefoonnummer 088 - 358 2000 of online via het aanmeldformulier. Er worden eerst enkele persoonlijke gegevens gevraagd (uw naam, adres, naam van uw huisarts en uw ziektekostenverzekeraar). Als deze gegevens zijn geregistreerd, wordt u binnen 48 uur teruggebeld voor een uitgebreid telefonisch interview over uw aanmelding. Na dit telefonisch interview wordt er een afspraak gemaakt voor het intakegesprek. Dat zal plaatsvinden met één van de intakefunctionarissen (locatie is afhankelijk van uw woonplaats). Dit intakegesprek zal binnen vier weken na aanmelding plaatsvinden.

Het doel van het intakegesprek is om een zo compleet mogelijk beeld van uw situatie te krijgen, zodat passende hulpverlening voor u gevonden kan worden. Tijdens het intakegesprek wordt een vragenlijst afgenomen waarin vragen over verschillende 'leefgebieden' worden gesteld. Zo zal er uitgebreid worden gevraagd naar de aard, duur en ernst van de verslaving, maar er wordt ook besproken hoe het gaat op het gebied van werk, familie en sociale relaties en de lichamelijke en psychische gezondheid. Het intakegesprek duurt doorgaans één uur. Na afloop van het intakegesprek wordt er een afspraak met u gemaakt voor het behandeladviesgesprek. Welke binnen een week (in uitzonderlijke gevallen twee weken) na het intakegesprek zal plaatsvinden. Ook zal er, indien gewenst of nodig, een afspraak worden gemaakt met een arts.

Na het intakegesprek wordt uw situatie besproken in een multidisciplinair team (bestaande uit psychologen, artsen en maatschappelijk werkers) en wordt er een behandeladvies voor u opgesteld. In het tweede contact wordt dit behandeladvies met u besproken. Indien u akkoord gaat met het behandeladvies zal u aangemeld worden bij de voor u geïndiceerde afdeling. Indien u nog niet zeker weet of u akkoord gaat met het behandeladvies wordt er een vervolgafspraak voor u gemaakt zodat u nog even de tijd krijgt om er rustig over na te denken.